NTT東日本フレッツ・レスキュー

概要
お客さまのパソコン状態を解析し、ウィルス感染・不正アクセス被害を検知した際に、通知、復旧方法の案内、復旧作業を行うサービスです。

特徴
本サービスは、Bフレッツ、フレッツ・ADSLについて、アプリケーションサービスとして提供されているフレッツ・セーフティ契約もしくは、対象の市販ウィルス対策ソフトを導入してあるパソコンに対しての付加サービスとして有料にて提供します。
また、フレッツ網（フレッツ・スクウェア）への接続が必要となります。

●ウィルス感染や不正アクセスの早期発見・対策が可能
お客さまのパソコン状態を解析することにより、ウィルス感染や不正アクセスの兆候や被害を早期発見することができ、被害を最小限に留めることができます。

●被害を受けたときは、メール･電話でご案内
ウィルス感染や不正アクセスによる被害を受けた時にメールや電話で駆除方法等の案内を受けることができます。このとき、NTT東日本にパソコン状態が送信されているので的確な診断を受けることができます。

●いざという時の訪問復旧作業で安心
月々のご利用料金のお支払いで、万が一のウィルス感染や、不正アクセスによる被害を受けた際に、復旧方法の案内や復旧作業を受けることができます。

●定期的な報告により、最適なセキュリティ環境を維持
定期レポートにより、お客様のパソコン利用環境の診断結果が案内され、Windows Updateやウィルス対策製品の定義ファィル更新の忘れ防止ができ、ウィルス感染や不正アクセスによる被害の予防に努めることができます。

●オプションメニューによる派遣パックをご用意
ご要望によりサービス加入に必要なセットアップなどを行う派遣パック（有償によるオプションメニュー）もご用意しております。

料金

月額利用料

サービス種別	メニュー	月額料金	適用単位
Bフレッツフレッツ・ADSL	ウィルス対策基本プラン	500円（税込525円）	パソコン1台毎
Bフレッツフレッツ・ADSL	ウィルス対策安心プラン	850円（税込892.5円）	パソコン1台毎

※フレッツ・レスキューの提供開始または廃止に伴う月額利用料は、日割り計算により請求します。

登録手数料・契約料

不要

割引サービス

区分	割引額
複数台割引	100円割引（税込105円割引）
フレッツ・ウィルスクリアとのセット割引	100円割引（税込105円割引）

サービスプラン

フレッツ・レスキューは、「ウイルス対策　基本プラン」と、「ウイルス対策　安心プラン」の2つのプランを提供します。
2つのプランの違いについては、無償派遣の条件の違いとなります。

■ご要望に合わせて選べる2つのプラン

プラン	ウイルス対策基本プラン	ウイルス対策安心プラン
無償派遣の条件　 ※1 ※3	被害ステータスが「被害あり」であること	被害ステータスが「被害あり」であること
	サポート（派遣）対象のOSを利用していること	サポート（派遣）対象のOSを利用していること
	サポート（派遣）対象のウイルス対策が行われていること	サポート（派遣）対象のウイルス対策が行われていること
	ウイルス対策ソフトの定義ファイル更新が過去30日以内に行われていること	-
	Windows Updateが過去60日以内に行われていること	-
	ネットワーク経由の被害であること　※2	-

■プラン共通サービス内容

項目		内容
解析		お客さまのパソコン内にインストールしたレスキューエージェントと連携し、パソコンの状態を取得し解析を行う。 ※個人情報は取得しておりません
被害通知	被害レポート＜被害発見時の通知＞（メール、FAX、電話）	ウイルス感染や不正アクセスによる被害を検知した際に、ユーザに通知し、復旧方法を案内する。
レポーティング	定期レポートの発行（メール）	ユーザのステータス情報や利用環境に関する報告レポートを週に1度発行する。
レポーティング	ウイルス発生レポートの発行（メール）	多大な影響がある新種のウイルスが発生した場合、その都度レポートを発行する。
復旧サポート	復旧方法の案内（メール、FAX、電話）	ウイルス感染や不正アクセスによる被害を検知した際に復旧方法を案内する。
復旧サポート	派遣による復旧作業	ウイルス感染や不正アクセスによる被害を検知した際に出張派遣により、パソコンの復旧作業を行う。
サポートデスク（問い合わせフォーム、電話）		お客さまからの問い合わせの受付対応を行う。

提供条件

必須
レスキューエージェントがインストールされていること

以下のいずれかのOSであること
・Windows 2000 Professional SP4 以上
・Windows XP Home Edition SP2 以上
・Windows XP Professional SP2 以上
・Windows XP Media Center Edition 2005
・Windows XP Tablet PC Edition 2005

以下のいずれかのウイルス対策製品が導入されていること
・NTT東日本フレッツ・ウイルスクリア、フレッツ・セーフティ
・McAfee社ウイルススキャン2005、2006、ウイルススキャンプラス2007、2007 R2
・McAfee社ウイルススキャンもしくはウイルススキャンプラスを同梱する以下の製品
　・インターネットセキュリティスイート
　・トータルプロテクション
　・PCセキュリティスイート
　・PCプロテクションプラス
　・Webエッセンシャルスイート
・Symantec社 Norton InternetSecurity2005、2006、2007
・Symantec社 Norton AntiVirus2005、2006、2007
・TrendMicro社ウイルスバスター2006、2007

Windows Update（重要な更新）が過去60日以内に実施されていること
ウイルス定義ファイルの更新が過去30日以内に実施されていること
サービス加入前にウイルス感染していないこと
フレッツ・スクウェアに接続できること
（フレッツ接続ツール（Ver.2.2.5以降）もしくはPPPoEマルチセッション対応ルータのご利用を推奨いたします。）

推奨
ファイアウォール機能が有効になっていること

上記概要をご覧頂き、お申し込みの際には、下記の情報入力をお願いします。

〔NTT東日本フレンドリーショップテレポケット〕
〔NTTコミュニケーションズバリューパートナー〕
販売業者: テクノネット株式会社
E-Mail: technonet.biz@gmail.com
〒403-0004 山梨県富士吉田市下吉田65
TEL: 0555-24-8800　FAX: 0555-23-2671
販売責任者: 佐藤英智

NTT東日本フレッツ・レスキュー

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